Cómo usamos tus datos

¿Qué información recopila Meep sobre mí?

Recopilamos información básica sobre ti cuando creas una cuenta, como tu nombre, dirección, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Cuando compras servicios, podemos recopilar información adicional, como tu localización o preferencias de transporte. También registramos información cuando nos contactas, incluidas las solicitudes de servicio al cliente, las incidencias de uso de la app junto con los detalles que explican lo sucedido. También usamos cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y aplicaciones móviles para recopilar información sobre interacciones y uso. Consulta la Política de privacidad para obtener más información sobre el tipo específico de información que podemos recopilar y tus preferencias relacionadas con esa información.

 

Información recopilada desde el sitio web: boletines y formulario de contacto

Los campos marcados con un asterisco en el boletín del sitio web y en el formulario de contacto son obligatorios, por lo que si el usuario no proporciona la información correspondiente, no podremos gestionar su petición.

La información proporcionada por los usuarios debe ser veraz, precisa, completa y actualizada, y el usuario es responsable de cualquier daño o perjuicio, ya sea directo o indirecto, que puedan surgir como resultado del incumplimiento de dicha obligación. Si la información proporcionada pertenece a un tercero, el usuario debe informar a dicho tercero sobre los aspectos contenidos en este documento y obtener su autorización para proporcionar su información a Meep para los fines indicados, exonerando a Meep de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de dicha obligación. .

Meep informa a los usuarios que el procesamiento de datos se realiza desde las instalaciones de la compañía Rocket Science Group, LLC (propietaria de Mailchimp y Mandrill) ubicada en los Estados Unidos.

Al aceptar esta Política de privacidad, los usuarios autorizan expresamente a Meep (FOSTERING MOBILITY, SLU) a procesar sus datos personales para los fines descritos en este documento, incluida la transferencia internacional de datos a los Estados Unidos en los que el nivel de protección de datos personales no alcanza los estándares previsto en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre (Ley de Protección de Datos Personales).

Meep implementa las medidas técnicas y organizativas que son apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales de los Usuarios, incluida la prevención de la alteración, pérdida o destrucción accidental y / o procesamiento no autorizado o ilegal de estos, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

 

¿Cómo usa Meep la información sobre mí?

Usamos tu información para actualizar y sobre todo mejorar los servicios que te ofrecemos. Por ejemplo, usamos información sobre ti para crear tu cuenta, ofrecer nuestros servicios en la aplicación móvil y detectar y prevenir el fraude y el abuso. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.

 

¿Compartimos tus datos con terceros?

Podemos compartir tu información personal con empresas dentro de nuestro grupo y con empresas terceras con las que trabajamos para que puedas acceder a sus servicios dentro de nuestra plataforma y con terceros de confianza y proveedores de servicio en la medida que sea estrictamente necesario. Los ejemplos de cuando compartimos datos incluyen el procesamiento de pagos, la comunicación contigo a través de encuestas o correos electrónicos y publicidad basada en tus intereses. Solo compartimos la mínima información necesaria y a los terceros les prohibimos utilizar tu información para cualquier otro fin, tal como se indica en nuestra Política de privacidad.

 

¿Cómo puedo actualizar mi información personal?

Te proporcionamos las herramientas para controlar la información de tu cuenta y cómo usarla. Simplemente accede a tu perfil o directamente contáctanos:

  • Revisa y actualiza la información de tu perfil, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otros datos personales.
  • Contáctanos por email a info@meep.me

 

¿Qué más puedo hacer con mi información personal?

En cumplimiento del  Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés). puedes solicitarnos mediante un correo a info@meep.me lo siguiente:

  • Solicita una copia de tus datos personales.

Puedes solicitar una copia de la información que disponemos sobre ti en formato electrónico. Responderemos a tu solicitud lo más rápido posible, dentro de los 30 días desde tu solicitud, y te proporcionaremos un enlace desde donde se puedan descargar los datos.

  • Solicita el cierre de la cuenta y la eliminación de tus datos personales. 

También puedes solicitar cerrar tu cuenta pero se aplican las siguientes condiciones:

  • Todos los servicios o deudas pendientes deben ser cancelados o saldados antes del cierre.
  • Todos los créditos o cupones de la plataforma se perderán.
  • Todas tus preferencias o lugares favoritos se perderán.
  • Ya no podrás iniciar sesión en tu cuenta después de que se cierre.

Al cerrar tu cuenta, puedes solicitar que se eliminen tus datos personales. Hasta que sea efectivo pueden transcurrir hasta 30 días. Después de la eliminación, ya no podrás acceder a tu cuenta y tu cuenta será irrecuperable.

Tus preferencias sobre los datos que recopilamos

Te proporcionamos las herramientas para controlar la información de tu perfil y tus preferencias de contacto para recibir mensajes relacionados con la cuenta y el producto y comunicaciones de marketing.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de privacidad puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a info@meep.me.
Como alternativa, puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:

Por correo: Attn: Protección de Datos Meep, Calle Serrano 112, 2º Dcha, 28006 Madrid, España
Responderemos todas las consultas dentro de treinta (30) días desde la fecha de la recepción de la solicitud.

Protege tu identidad digital

Estas son nuestras vías para proteger tu identidad digital.

Canales de comunicación seguros

Con el objetivo de evitar que otros intercepten la información que nos proporcionas, ciframos los datos personales introducidos en los formularios web utilizando estándares actualizados de seguridad.

Autenticación de cuenta

Requerimos un nombre de usuario único, tu dirección de correo electrónico, y un método de identificación, una contraseña para iniciar sesión en tu perfil.

Buenas prácticas de seguridad

Nuestra empresa vela por las buenas prácticas de seguridad y de protección de datos y para ello el equipo recibe capacitación anual y asesoramiento especializado sobre las formas de actuar en materia de seguridad.

Enfoque por niveles de seguridad

Protegemos nuestra red corporativa usando diferentes niveles de seguridad.

  • Utilizamos una combinación de software y dispositivos para proteger nuestra red de los usos indebidos o de cualquier ataque malicioso.
  • Para garantizar la seguridad de nuestros empleados y equipos, utilizamos medidas físicas.
  • Contamos con la ayuda de un equipo dedicado de profesionales de seguridad que supervisan nuestras prácticas de seguridad.
  • Contamos con una empresa tercera que supervisa de manera imparcial nuestras prácticas de seguridad de dispositivos y aplicaciones.

Cómo puedes  proteger tus fotos

Aunque nosotros hagamos todo lo posible para mantener segura tu información, es necesario que uses buenas prácticas de seguridad para proteger tus datos ya que tú tienes el control de la seguridad de tu cuenta.

Protege tu contraseña

Te aconsejamos, que para mantener tu contraseña protegida, sigas las siguientes indicaciones:

  • Nunca compartas tu contraseña.
  • Usa una contraseña con letras, caracteres y números.
  • No reutilices las contraseñas en todas las cuentas.
  • Cierra la sesión de tu cuenta cuando uses un dispositivo al que tengan acceso otras personas.
  • Recomendamos que cambies tu contraseña al menos cada seis (6) meses.